近年来，文登区抓住市场主体“重信守诺”的特点，在山东省首创“信用+调解”模式化解矛盾纠纷，成立信用纠纷人民调解委员会（以下简称信调委），把信用深度嵌入人民调解工作，以信用手段保障人民调解的顺利进行，柔性化解各类涉企矛盾纠纷，全面优化营商环境，打响了文登“信用+调解”的工作品牌。五年来，累计化解各类涉企纠纷案件2061起，接待来访人员5000多人次，涉及款项近8.3亿元，节省群众诉讼费、律师费近3000多万元，案件化解率达到99%以上，大多案件平均调解周期为3—5天，“短平快”灵活快捷处置矛盾纠纷，为企业、群众节省了时间成本，挽回经济损失，深受社会各界广泛赞誉。2023年信调委获评“全国模范人民调解委员会”。
“信易调”小程序
为落实好“高效办成一件事”工作要求，打通信用调解“最后一公里”，区社会信用中心、区司法局联合建设了“信易调”微信小程序。企业群众可通过“信易调”小程序，线上提交案件申请，信调委线上接案、线下调解，高效化解矛盾纠纷，提升办事效率。
具体操作流程
第一步：微信搜索“信易调”小程序，或扫码登录小程序。（附：“信易调”小程序二维码）
第二步：选择“纠纷调解”“清欠债务”“咨询问答”等栏目。
第三步：如实填写申请。
第四步：填写个人信息。
第五步：线上接案。
第六步：开展调解。案件接收后，信调委将在5个工作日内，联系申请人，详细了解案情，开展调解工作。
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